A fatura da Saneago oferece diferentes serviços para facilitar o controle financeiro dos consumidores e evitar transtornos, como atrasos e interrupções no abastecimento. Entre as opções disponíveis estão mudança da data de vencimento, débito automático, parcelamento de débitos e consulta on-line da conta.
Os serviços podem ser acessados de forma presencial ou digital, garantindo mais praticidade no dia a dia dos clientes.
Fatura da Saneago com vencimento alternativo
Clientes com conta cadastrada e faturada podem solicitar alteração da data de vencimento da fatura. O sistema disponibiliza opções para que o pagamento seja ajustado ao planejamento financeiro do consumidor.
A modalidade está disponível para todos os clientes, exceto órgãos públicos.
Débito automático facilita pagamento
O débito automático é uma alternativa para evitar atrasos no pagamento da conta de água e esgoto. A adesão deve ser feita diretamente na agência bancária, no caixa eletrônico ou pelo aplicativo do banco.
Para ativar o serviço, basta informar o número da conta Saneago com o dígito verificador. O pagamento passa a ser debitado automaticamente todos os meses.
A solicitação pode ser feita por qualquer titular de conta bancária, mesmo que ele não seja o titular da fatura do imóvel.
Parcelamento de débitos
Clientes com pendências financeiras podem negociar os débitos em unidades de atendimento presencial. Para isso, o titular da conta deve apresentar documentos pessoais e comprovante de posse ou vínculo com o imóvel, como escritura ou contrato de locação.
No caso de inquilinos, o número de parcelas é limitado ao período restante do contrato de aluguel. O atendimento nas unidades do Vapt Vupt exige agendamento prévio. Clique aqui para agendar.
Pagamento em duplicidade e religação
Quando há pagamento em duplicidade, o sistema identifica automaticamente a cobrança repetida e realiza a devolução do valor como crédito na fatura seguinte.
Já a solicitação de religação é gerada automaticamente após a compensação do pagamento, com prazo de execução de até 24 horas. Em situações urgentes, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais para agilizar o atendimento.
Consulta de débitos e atendimento on-line
A consulta de débitos e outros serviços pode ser feita sem sair de casa. Com o número da conta e CPF ou CNPJ do titular, o cliente consegue verificar pendências pela Central de Relacionamento 0800 645 0115, WhatsApp 62 3269-9115, aplicativo da Saneago e Agência Virtual no site www.saneago.com.br.
O Portal Goiás Expresso também disponibiliza acesso às informações da conta.
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