Para evitar o golpe do falso funcionário, a Saneago alerta os consumidores: desconfie de pessoas que não utilizem crachá de identificação, uniforme com a logomarca ou veículo oficial.
Ao menor sinal de suspeita, não autorize o atendimento.
Alertas da Saneago
Para os serviços de campo mais comuns, como conserto de vazamento de água ou de extravasamento de esgoto, caça a vazamentos ocultos por meio de haste de escuta, leitura de hidrômetros, interligação de redes ou manutenções de rede, não é necessário que o funcionário entre no imóvel.
Além disso, quando o cliente solicita análise de água, a coleta ocorre no hidrômetro, na fachada externa do imóvel. Caso seja um edifício, é realizada na área comum do prédio. Ou seja, as análises ocorrem apenas após pedido do cliente e sem entrar no imóvel.
Apenas em vistorias de irregularidades ou para verificação de fonte alternativa de água, o funcionário precisa entrar nas residências ou comércios, com a devida autorização do proprietário.
Em caso de dúvida, a Saneago orienta o cliente entrar em contato por meio da Central 0800 645 0115 ou WhatsApp 62 3269 9115.
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