O Banco do Brasil informou que o acesso dos clientes ao aplicativo e site institucional foi totalmente normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após uma falha temporária.
Em nota oficial enviada à Agência Brasil, a instituição financeira garantiu que os canais digitais operam sem restrições. Todos os produtos e serviços já estão novamente à disposição dos usuários.
Durante as primeiras horas do dia, dezenas de usuários recorreram às redes sociais para reclamar de instabilidades. O aplicativo apresentava falhas logo na tela de login ou recusava as credenciais informadas.
Apesar do transtorno matinal, a administração do banco esclareceu que as transações realizadas por meio de cartões funcionaram normalmente, sem qualquer tipo de interrupção.
Impacto monitorado
Plataformas de monitoramento externo, como o site Downdetector, registraram um aumento expressivo nas queixas por volta das 8h. O pico das reclamações ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil registros de falhas.
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