Usuários relataram que o site e o aplicativo do Banco do Brasil enfrentaram uma falha generalizada na manhã desta terça-feira (3), impedindo o acesso aos serviços digitais da instituição financeira em todo o país.
Nas redes sociais, correntistas compartilharam imagens da tela de login e apontaram dificuldades para entrar nas contas. O aviso exibido no celular dizia apenas que algo deu errado.
Dados coletados pela plataforma Downdetector mostram que as reclamações começaram por volta das 8h01. O volume de queixas cresceu rapidamente até atingir um pico de 6.237 registros perto das 9h31.
A maioria das reclamações concentrou-se no uso do aplicativo móvel, representando 84% dos problemas notificados pelos usuários durante o período de interrupção do sistema.
Em nota oficial enviada à Agência Brasil, a assessoria da empresa confirmou a intermitência e destacou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o atendimento digital o mais rápido possível.
Apesar da pane nos canais virtuais, o banco esclareceu que as operações realizadas com cartões de crédito e débito não sofreram nenhum tipo de impacto ou interrupção.
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