Referência no tratamento de câncer infantojuvenil, o Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (Cora) completa um ano de funcionamento com alto índice de satisfação entre pacientes e familiares.
Pesquisa realizada pela ouvidoria da unidade mostra que 98,66% dos usuários recomendam o serviço, enquanto a aprovação geral atingiu 84,5%, índice considerado de excelência.
Primeiro ano do Cora soma 1,4 mil cirurgias e transplantes inéditos
Entre as famílias atendidas está a de Ariella Anita Carvalho Silva, de 13 anos, diagnosticada com tumor no joelho. Moradora de Anápolis, ela foi regulada para a unidade em Goiânia e retornou ao hospital nesta terça-feira (10/06) para dar continuidade ao tratamento.
“Viemos de Anápolis e fomos muito bem recebidas no Cora. Aqui temos tanto conforto, amor e carinho, que somos muito gratas pelo acolhimento”, afirmou a mãe da paciente, Livia de Carvalho Silva.
Como o Cora é avaliado pelos pacientes?
A mais recente Pesquisa de Satisfação foi realizada entre fevereiro e maio com pacientes internados. O resultado apontou aprovação de 84,5%, posicionando a unidade na chamada zona de excelência. O cálculo considera o NPS (Net Promoter Score) Institucional Acumulado, indicador que mede a experiência dos usuários.
Os dados mostram ainda que 98,66% dos pacientes recomendam o Cora.
Esse é o caso de Bianca Rodrigues, mãe de Noah Rodrigues, de 2 anos. Moradora do Parque Tremendão, em Goiânia, ela contou que havia descoberto a recidiva do câncer do filho pouco antes da abertura da unidade.
“Assim que soube do novo hospital, achei maravilhoso, porque não precisamos nos deslocar para outra cidade. Corria o risco de irmos para Brasília ou Barretos”, lembrou.
“Desde que chegamos, sempre fomos bem assistidos, bem tratados. E o tratamento foi rápido. Assim que entramos, ele já fez a cirurgia, o acompanhamento, a biópsia. Então, foi maravilhoso. Para nós, o Cora é essencial”, disse Bianca.
“O Noah é o primeiro filho, neto e bisneto da família. Todo mundo se moveu em prol dele. Para nós, foi essencial esse tratamento em Goiânia. Somos gratos aos médicos, psicólogos, fisioterapeutas, todos que acompanham ele”, afirmou.
Cora reúne pacientes de diferentes estados
A unidade também atende pacientes de outras regiões do país. Natural de Araguatins (TO), Fabiana Santos Maiada e o filho, Mário Francisco, de 15 anos, conseguiram transferência para Goiânia após passarem nove meses em Porto Velho (RO) durante o tratamento de leucemia.
“Agarramos a oportunidade de vir para Goiás e ficar mais perto da nossa família. Porque é esse aconchego e esse abraço que nos dá força. Foi fundamental”, relatou.
Segundo ela, o tratamento no Cora “fez o filho voltar a sorrir”.
Estrutura e equipes recebem as melhores avaliações
A pesquisa da ouvidoria apontou as áreas mais bem avaliadas pelos pacientes. A estrutura física alcançou nota de 100%. Já a equipe multiprofissional recebeu 98,66%, enquanto a equipe médica obteve 95,95%.
O governador Daniel Vilela destacou o impacto da unidade para as famílias atendidas.
“Só esse primeiro ano já justifica todo investimento, todos os desafios que vivemos, porque conseguimos salvar muitas crianças, oferecer tratamento com muita qualidade e dignidade a tantas famílias”, comentou.
Com R$ 255,8 milhões investidos pelo Governo de Goiás, o Cora abriu as portas em 9 de junho de 2025. A estrutura conta com o que há de mais moderno na oncologia pediátrica.
São 60 leitos, incluindo internação, observação, UTI, centro cirúrgico, unidade de quimioterapia e de transplante de medula óssea, além de equipamentos de última geração, como ressonância magnética com inteligência artificial, tomografia computadorizada, ultrassom, raio-X digital e centro de reabilitação equipado com tecnologia robótica.
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